FAQ Biro Jodoh Mufid: Pertanyaan Umum Seputar Ta’aruf

Pertanyaan Umum Seputar Biro Jodoh Mufid

Berikut kumpulan pertanyaan yang sering diajukan oleh peserta Biro Jodoh Mufid.

Pendaftaran & Akun

Bagaimana cara mendaftar Biro Jodoh Mufid?

Kunjungi birojodoh.mufid.or.id, klik tombol Daftar, isi data diri, verifikasi email, lengkapi profil, dan lakukan aktivasi. Baca panduan lengkapnya di artikel “Cara Mendaftar & Menggunakan Biro Jodoh Mufid”.

Apakah Biro Jodoh Mufid berbayar?

Ya, ada biaya aktivasi untuk mengaktifkan profil Anda. Namun, jika Anda berlangganan Mufid Love, Anda bisa mengikuti event tanpa biaya tambahan. Biaya ta’aruf (Rp 150.000) dibayarkan saat akan melakukan meetup.

Apa syarat mendaftar Biro Jodoh?

Anda harus memiliki akun Mufid terverifikasi, masuk kategori usia yang ditentukan, dan berstatus belum menikah (atau memenuhi kriteria khusus).

Profil & Biodata

Apakah data profil saya aman?

Ya. Data dan informasi pribadi peserta dijaga kerahasiaannya. Profil hanya ditampilkan dengan inisial nama untuk privasi. Informasi kontak pribadi tidak dibagikan.

Apakah pertanyaan ta’aruf wajib diisi semua?

Tidak wajib, namun profil dengan jawaban yang lebih lengkap cenderung lebih menarik bagi kandidat. Disarankan untuk mengisi semaksimal mungkin.

Bisakah saya mengubah jawaban pertanyaan ta’aruf?

Ya, Anda dapat mengubah jawaban kapan saja melalui menu edit profil. Namun jika sedang dalam proses ta’aruf, sampaikan perubahan prinsipil di ruang chat bersama mediator.

Pembayaran & Aktivasi

Berapa lama verifikasi pembayaran?

Proses verifikasi manual biasanya 1-2 hari kerja. Hubungi CS via WhatsApp jika lebih dari itu.

Apa yang terjadi jika aktivasi habis saat ta’aruf?

Proses ta’aruf yang sedang berjalan tidak akan terputus, namun Anda tidak bisa memulai ta’aruf baru sampai memperpanjang aktivasi.

Apakah aktivasi permanen?

Tidak. Aktivasi memiliki masa berlaku. Pastikan memperpanjang sebelum habis agar profil tetap terlihat.

Ta’aruf & Pencarian

Berapa lama waktu respons permintaan ta’aruf?

Kandidat memiliki waktu 7 hari untuk memberikan jawaban. Jika tidak ada respons, permintaan akan berakhir otomatis.

Apakah saya bisa mengirim lebih dari satu permintaan ta’aruf?

Anda hanya dapat memiliki 1 permintaan aktif pada satu waktu. Setiap permintaan selesai (diterima/ditolak/dibatalkan) sebelum mengirim yang baru.

Bagaimana jika saya tidak menemukan kandidat yang cocok?

Gunakan filter pencarian dengan kombinasi berbeda. Simpan kandidat yang menarik ke fitur Minat. Anda juga bisa memperluas range usia atau lokasi.

Teknis

Mengapa saya tidak bisa mengakses halaman pencarian?

Kemungkinan penyebab: profil belum dibuat, aktivasi expired, sedang dalam ta’aruf aktif, atau status pernikahan tidak sesuai.

Mengapa profil saya tidak muncul di pencarian?

Pastikan status visibilitas diatur ke “Aktif” dan aktivasi masih berlaku.

Bagaimana cara menghubungi Customer Service?

Gunakan tombol WhatsApp yang tersedia di halaman Biro Jodoh atau menu bantuan di dashboard.